Services
Maintenance de votre site de collectivité : sécurité, performance et sérénité
Votre site est un service public 24/7. Il doit être disponible, sécurisé et performant en permanence. Nous nous occupons de tout.
170+
collectivités
24 ans
d'expérience
4h
réponse urgences
Pourquoi Vernalis
Une maintenance pensée pour les collectivités
Sécurité renforcée
Surveillance 24/7, mises à jour de sécurité, protection anti-malware, pare-feu applicatif.
Performance optimale
Monitoring continu, optimisation des ressources, cache intelligent, CDN.
Conformité maintenue
Veille RGAA et RGPD, audits réguliers, correctifs d'accessibilité.
Fiabilité garantie
Sauvegardes quotidiennes, plan de reprise d'activité, uptime 99,9%.
Reporting transparent
Rapports mensuels détaillés, statistiques d'usage, suivi des interventions.
Support réactif
Assistance téléphone et email illimitée, réponse sous 4h sur les urgences.
Notre processus
3 étapes pour une maintenance sans faille
Audit & mise à niveau
Avant de démarrer la maintenance, nous auditions votre site existant pour identifier les points à améliorer :
- Audit de sécurité (vulnérabilités, versions obsolètes)
- Audit de performance (Core Web Vitals, temps de chargement)
- Audit d'accessibilité (RGAA, erreurs de contraste)
- Audit RGPD (cookies, mentions légales, consentement)
- Mise à niveau technique si nécessaire
Maintenance préventive & support
Une fois votre site sécurisé et optimisé, nous assurons sa maintenance continue :
- ✓ Mises à jour de sécurité (WordPress, extensions, serveur)
- ✓ Sauvegardes quotidiennes automatisées
- ✓ Monitoring 24/7 (disponibilité, performance, sécurité)
- ✓ Support technique illimité (téléphone, email, ticket)
- ✓ Correctifs d'urgence sous 4h (pannes, piratage, bugs bloquants)
Évolutions & améliorations continues
Votre site évolue avec vos besoins. Nous vous accompagnons pour :
- Ajout de nouvelles fonctionnalités
- Optimisations SEO et performance
- Amélioration de l'accessibilité
- Réduction de l'empreinte écologique
- Intégration de nouveaux services (API, modules métier)
Ce qui est inclus
Un forfait complet et transparent
✓ Inclus dans le forfait
- Mises à jour de sécurité (WordPress, extensions, serveur)
- Sauvegardes quotidiennes automatisées (30 jours de rétention)
- Monitoring 24/7 (uptime, performance, sécurité)
- Certificat SSL / HTTPS
- Protection anti-malware et pare-feu applicatif
- Optimisation des performances (cache, images, base de données)
- Support technique illimité (email, téléphone, ticket)
- Correctifs d'urgence sous 4h (pannes, bugs critiques)
- Rapport mensuel détaillé des interventions
- Hébergement haute disponibilité (99,9% uptime)
- Bande passante illimitée
- Protection anti-DDoS
- Veille réglementaire (RGAA, RGPD, accessibilité)
- Conseils et recommandations d'amélioration
- Assistance éditoriale ponctuelle
+ En option
- Évolutions fonctionnelles (nouvelles pages, modules)
- Refonte graphique ou UX
- Rédaction de contenus
- Formation des agents
- Audit RGAA complet (déclaration d'accessibilité)
- Maintenance d'applications mobiles natives
“Nous travaillons avec Vernalis depuis plus de 10 ans. Leur réactivité est exemplaire : en cas de problème, ils interviennent immédiatement. Nous n'avons jamais eu de site inaccessible plus de quelques minutes.”
Fidélité client : La commune de Carbonne (31) vient de commander sa 3ᵉ refonte consécutive avec Vernalis — preuve de confiance et de satisfaction dans la durée.
Comparaison
Vernalis vs prestataire généraliste
| Critère | Vernalis | Prestataire généraliste |
|---|---|---|
| Spécialiste collectivités | ||
| Support réactif (4h urgences) | ||
| Hébergement France souverain | Partiel | |
| Monitoring 24/7 | Partiel | |
| Conformité RGAA maintenue | ||
| Sauvegardes quotidiennes | Partiel | |
| Rapport mensuel détaillé |
Questions fréquentes
Tout savoir sur notre offre de maintenance
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