Modules
Réduisez le temps d'attente au guichet de 70% et améliorez la satisfaction citoyenne.
Chaque jour, vos agents perdent un temps précieux à gérer les appels téléphoniques et les files d'attente pour les demandes de passeport et de carte d'identité. Les créneaux sont mal répartis, les citoyens attendent sans savoir quand leur tour viendra, et les no-shows désorganisent la planification. Résultat : frustration côté agents et côté administrés.
Comment ça fonctionne
L'administré se connecte sur votre site et choisit le type de démarche (passeport, CNI, titre de séjour)
Le système affiche les créneaux disponibles en temps réel et l'administré réserve le sien
Un email et/ou SMS de confirmation est envoyé automatiquement avec les documents à apporter
Un rappel automatique est envoyé 24h et 2h avant le rendez-vous pour réduire les no-shows
L'agent consulte son planning quotidien optimisé sur son tableau de bord
Fonctionnalités clés
Tout est intégré, maintenu et mis à jour par notre équipe.
Ce module se connecte directement à votre site Vernalis. Aucune installation tierce nécessaire — tout est intégré, maintenu et mis à jour par notre équipe.
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