Aller au contenu principal

Modules

Signalement citoyen & demandes en ligne

Ce module permet de créer un lien direct entre la collectivité et les citoyens, en facilitant le signalement, le traitement et le suivi des demandes.

Ajouter ce module
Le problème

Il est difficile de centraliser et traiter efficacement les signalements des citoyens, car les demandes sont dispersées, mal orientées et peu suivies dans le temps. Le module met à disposition un formulaire dédié permettant aux administrés de signaler un incident ou formuler une demande.

Comment ça fonctionne

En pratique

1

Saisie d’un signalement via un formulaire en ligne

2

Sélection du type de demande (voirie, incivilités, dépôts…)

3

Redirection automatique vers le service compétent

4

Suivi du traitement côté administration

5

Notifications automatiques à chaque étape

Pour vos agents

  • Signalement rapide en quelques clics
  • Possibilité de géolocaliser l’incident
  • Ajout de photos et de détails
  • Suivi de la demande via un code dédié
  • Notifications à chaque étape du traitement

Pour vos administrés

  • Signalement rapide en quelques clics
  • Possibilité de géolocaliser l’incident
  • Ajout de photos et de détails
  • Suivi de la demande via un code dédié
  • Notifications à chaque étape du traitement

Fonctionnalités clés

Ce que ce module inclut

Tout est intégré, maintenu et mis à jour par notre équipe.

Un module de signalement complet et interactif
Formulaire de signalement personnalisé
Catégorisation des demandes : voirie, dépôts sauvages, incivilités, autres
Redirection automatique vers les services concernés
Géolocalisation ou saisie d’adresse
Ajout de photos
Ajout de commentaires
Saisie des coordonnées de l’utilisateur
Email de confirmation avec code de suivi
Notifications à chaque changement de statut
Mise à jour du statut par les agents (back-office)
Centralisation des demandes dans le back-office
Suppression automatique des données après 13 mois

S'intègre à votre site existant

Ce module se connecte directement à votre site Vernalis. Aucune installation tierce nécessaire — tout est intégré, maintenu et mis à jour par notre équipe.

Ajouter ce module

Nos autres modules

Ajoutez ce module à votre site

Contactez-nous pour intégrer ce module — installation rapide, sans interruption.